QUY ĐỊNH TÍNH PHÍ BẢO HÀNH
Bảo hành 3 tháng lỗi kỹ thuật, nước xi
Bảo hành đánh bóng, siêu âm miễn phí vô thời hạn
Thay miễn phí đá Cz, đá tổng hợp trong suốt thời gian sản phẩm được bảo hành
Đối với toàn bộ nhẫn cưới được bảo hành, làm mới, đánh bóng, xi miễn phí vô thời hạn
Lưu ý: Không Áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:
Không nhận bảo hành các sản phẩm trong các trường hợp: dây chuyền, lắc chế tác bị đứt gãy; sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng
Khách Hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.
Đối với sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí vĩnh viễn tại cửa hàng.
ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH SẢN PHẨM BẠC
Tất cả các sản phẩm bằng Bạc đã bán cho khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí 3 tháng đầu về mặt kỹ thuật, nước xi.
Từ tháng thứ 4 đến hết tháng thứ 12 sẽ được bảo hành có tính phí đối với tất cả các sản phẩm.
Trên 12 tháng Công ty không nhận bảo hành
Riêng đối với dòng sản phẩm charm DIY chỉ nhận bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm là mẫu bạc hoàn toàn (không gắn đá, nhựa, thủy tinh).
- Mẫu bạc có phủ colorit.
Sản phẩm Jemma: Miễn phí bảo hành trong vòng 01 năm (12 tháng) đầu về mặt kỹ thuật và nước xi.
Lưu Ý: Không Áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:
Không nhận bảo hành các sản phẩm trong các trường hợp: dây chuyền, lắc chế tác bị đứt gãy; sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng; Khách Hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.
Đối với dòng sản phẩm charm DIY không nhận bảo hành trong trường hợp sau:
- Sản phẩm có gắn đá, nhựa, thủy tinh.
- Sản phẩm bị biến dạng, đứt gãy, rớt đá.
- Các họa tiết nhỏ, họa tiết phụ bị mất.
Đối với sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí vĩnh viễn tại cửa hàng.
Thay miễn phí đá Cz, đá tổng hợp trong suốt thời gian sản phẩm được bảo hành.
* Chế độ bảo hành có thể thay đổi theo chính sách Trang Sức Vip tại từng thời điểm.
TRƯỜNG HỢP ĐỔI HÀNG TRONG VÒNG 02 NGÀY (48H)
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn; không phân biệt cùng hay khác nhóm hàng, không được phép đổi sang vàng miếng, nhẫn khoen, vàng tài lộc.
Đối với vỏ, sau khi đã vô hột thì Khách hàng sẽ chịu chi phí trồng chấu (theo quy định bảo hành Trang Sức Vip).
- Khách Hàng mua món mới có giá trị cao hoặc bằng món cũ: Trang Sức Vip mua lại 100% giá trị ban đầu.
- Khách Hàng mua món mới có giá trị thấp hơn món cũ: Trang Sức Vip mua lại 90% giá trị ban đầu.
- Đối với nữ trang tính công: Giá trị trả lại 70% trị giá tiền công (Khách Hàng mất 30% tiền công), giá trị vàng mua lại theo trọng lượng và giá vàng bán ra niêm yết tại thời điểm.
- Không chấp nhận trả hàng, Trang Sức Vip phải mua lại theo quy định của từng nhóm hàng.
- Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm 01 lần duy nhất.
- Đối với hàng kim cương rời không được áp dụng đổi trả trong vòng 2 ngày.
Ghi chú:
• Trường hợp đổi hàng trong vòng 02 ngày (48h) áp dụng cho sản phẩm Trang Sức Vip.
• Trung tâm cửa hàng Trang Sức Vip….
- Giá trị đổi: Sản phẩm mới có giá trị lớn hơn sản phẩm cũ (Khách Hàng phải trả thêm cho sản phẩm mới và cấn trừ giá trị của sản phẩm cũ) trong vòng 02 ngày cho khách hàng khi thực hiện.
- Địa điểm: Giao dịch ngay tại trung tâm Trang Sức Vip mà khách mua.
* Chính sách thu đổi sản phẩm có thể thay đổi theo chính sách Trang Sức Vip tại từng thời điểm